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Culture • Team Interview

파트너의 성장을 매출로 연결하는 비즈니스 설계자

서비스팀 · 권혁진 팀장

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Q. 안녕하세요! 먼저 소속된 팀과 간단한 자기소개 부탁드려요. + 어떤 업무를 맡고있는지

안녕하세요, N서비스팀에서 플랫폼 파트너의 경험과 매출 성장을 담당하고 있는 권혁진 팀장입니다! 서비스팀은 단순 운영 지원 조직이 아니라, 각 파트너가 지속적으로 매출을 만들어낼 수 있는 ‘비즈니스 구조’를 설계하고 실행하는 팀입니다. 웨비나 기획부터 유료 전환까지 이어지는 퍼널을 설계하고, 데이터를 기반으로 성과를 분석하며 매출을 만들어내고 있습니다!

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Q. 근무하고 계신 N서비스팀은 어떤 일을 하는 부서인가요?

N서비스팀은 시스템노바 교육플랫폼 파트너 경험을 책임지는 핵심 부서입니다. 시스템노바는 단순히 플랫폼을 제공하는 회사가 아니라, 각 플랫폼 파트너가 지속적으로 매출을 만들 수 있도록 운영 구조와 콘텐츠 전략을 설계·전수하는 사업을 운영하고 있습니다. N서비스팀은 이 구조 안에서 각 파트너 PM을 교육하고 성장시키며, 매출의 핵심이 되는 무료강의 기획 → 운영 → 전환 구조를 컨설팅하고, 플랫폼 파트너별 성과를 분석해 매출 극대화 전략을 고도화하는 역할을 맡고 있습니다. 각 담당자가 하나의 서비스 또는 플랫폼 파트너를 주도적으로 관리하는 오너십 기반 업무 방식으로 일하고 있습니다. 또한, 신규 구독 서비스인 멘토폴리오 사업에서 콘텐츠 기획, 서비스 운영, 수익 구조 고도화 측면에서 직접 참여하며 함께 전개하고 있습니다.

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Q. 많은 기업 중 타이탄 그룹을 선택하신 특별한 이유가 있다면 무엇인가요?

타이탄 교육 그룹을 선택한 가장 큰 이유는 그룹의 성장 속도였습니다. 단순히 규모만 커지는 것이 아니고 이미 검증된 비즈니스 구조를 기반으로 빠르게 확장하고 있다는 점이 인상적이었습니다. 이런 환경에서는 개인에게 주어지는 기회와 책임의 범위도 함께 커지기 때문에, 정해진 업무를 반복하기보다 다양한 시도를 통해 실질적인 성과를 만들어내는 경험을 빠르게 쌓을 수 있다고 판단했습니다.

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Q. 맡고 계신 업무에 꼭 필요한 역량이 있다면 무엇인가요?

커뮤니케이션이 필요한 역량입니다! N서비스팀은 각 파트너의 PM과 지속적으로 협업하며 성과를 만들어내는 구조이기 때문에, 상대의 상황과 고민을 정확히 이해하고 그에 맞는 방향을 함께 설계해 나가는 능력이 필수적입니다. 파트너사마다 비즈니스 상황과 목표가 다르기 때문에, 단순히 정보를 전달하는 것이 아니라 신뢰를 기반으로 함께 문제를 풀어가는 파트너십을 만들어갈 수 있어야 합니다.

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Q. N서비스팀의 미래 동료가 될 분들에게 ‘우리 팀은 이런 사람과 꼭 함께 하고싶다’ 혹은 ‘이런 분에게 우리 팀을 강력히 추천한다’고 어필하는 한 말씀부탁드립니다.’

주어진 일을 수행하는 사람보다 스스로 성과를 만들어내는 사람과 함께하고 싶습니다. 각 파트너사의 매출에 직접 관여하는 구조이기 때문에 오너십을 가지고 문제를 정의하고 해결하는 태도가 중요합니다. 빠르게 실행하고 결과를 통해 배우는 환경에서 즐거움을 느끼는 분이라면, 서비스팀에서 단기간에 큰 성장을 경험하실 수 있을 거라 확신합니다.

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Q. N서비스팀의 하루 일과나 주요 업무 프로세스를 간단히 설명해주실 수 있을까요?

N서비스팀의 업무는 '퍼널 설계 → 운영 → 데이터 분석 → 개선'의 사이클로 이루어집니다. 각 파트너의 목표와 현재 상황을 기반으로 무료강의와 전환 구조를 설계하고, 실제 운영 과정에서 발생하는 데이터를 지속적으로 모니터링합니다. 이후 전환율과 참여율 같은 핵심 지표를 분석해 개선 포인트를 파악하고 이를 다시 전략에 반영해 성과를 점진적으로 끌어올리는 방식으로 일하고 있습니다. 단순 반복 업무가 아닌, 문제를 정의하고 해결하는 경험을 매일 쌓을 수 있다는 점이 이 직무의 특징입니다.

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Q. 이 직무에서 가장 보람을 느끼는 점이나 다른 직무와 비교했을 때 이 직무만의 장점이 있다면?

가장 큰 보람은 제가 관리하는 플랫폼들의 성장이 매출로 이어지는 순간입니다. 처음에는 성과가 나오지 않던 파트너가 전략 개선을 통해 점점 성장하는 과정을 직접 함께할 수 있고, 그 결과가 숫자로 증명될 때 큰 성취감을 느낍니다. 단순히 업무를 수행하는 것이 아니라 하나의 사업을 함께 운영하는 감각으로 일할 수 있다는 점이, 다른 직무에서는 쉽게 얻기 어려운 이 직무만의 매력이라고 생각합니다.

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